Conditions Générales de Vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

M19 Muay Thai – Boutique en ligne

Dernière mise à jour : 3 août 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») régissent l'ensemble des ventes réalisées sur la boutique en ligne M19 Muay Thai accessible à l'adresse :

https://www.m19muaythaishop.com/

Elles définissent les droits et obligations de la société JOJO GYM CO., LTD, exploitant la boutique M19 Muay Thai, et de toute personne effectuant un achat sur le site.

ARTICLE 1 – IDENTIFICATION DU VENDEUR

La boutique en ligne M19 Muay Thai est exploitée par :

JOJO GYM CO., LTD 

Numéro d'enregistrement : 0845561008890

Adresse du siège social :38/63 Moo 2, Ban Nai Suan

84280 Koh Phangan, Surat Thani

Thaïlande

E-mail : Nyco_m19muaythai@outlook.com

Téléphone : +66953537408 ( WhatsApp )

Les produits proposés sur le site sont commercialisés sous la marque M19 Muay Thai.

Les produits commandés sur le site sont, à la date de mise à jour des présentes CGV, stockés et expédiés depuis la France.

ARTICLE 2 – OBJET

Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles JOJO GYM CO., LTD vend aux consommateurs des équipements et articles liés à la pratique de la boxe, du Muay Thai et des sports de combat.

Les produits proposés peuvent notamment comprendre :

gants de boxe et de Muay Thai

protège-tibias

protège-dents

bandes de boxe

shorts de Muay Thai

 vêtements et accessoires sportifs

autres équipements et accessoires destinés à la pratique des sports de combat.

Les présentes CGV s'appliquent à toute commande passée sur la boutique en ligne M19 Muay Thai.

Le fait de passer commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

ARTICLE 3 – CLIENTS

Les produits sont proposés principalement aux consommateurs résidant en France.

Le client déclare être une personne physique majeure disposant de la capacité juridique nécessaire pour conclure un contrat.

Les commandes réalisées à des fins professionnelles peuvent être soumises à des conditions spécifiques.

Les présentes CGV sont principalement destinées aux ventes réalisées auprès de consommateurs.

ARTICLE 4 – PRODUITS

Les produits proposés à la vente sont présentés avec la plus grande précision possible.

Chaque fiche produit présente notamment, lorsque cela est applicable :

le nom du produit

ses caractéristiques essentielles

sa composition ou ses matériaux

les tailles ou dimensions disponibles

les coloris disponibles

son prix

les éventuelles informations relatives à son utilisation.

Les photographies et illustrations sont présentées à titre d'illustration. De légères différences de couleur ou d'apparence peuvent notamment résulter des paramètres d'affichage de l'écran du client.

M19 Muay Thai s'efforce de maintenir les informations disponibles sur le site à jour.

En cas d'indisponibilité exceptionnelle d'un produit après la validation d'une commande, le client en sera informé dans les meilleurs délais.

ARTICLE 5 – PRIX

Les prix sont indiqués en euros (€) sur le site.

Le prix applicable est celui affiché sur le site au moment de la validation de la commande.

Les éventuels frais de livraison sont indiqués au client avant la validation définitive de la commande.

Les éventuelles taxes applicables sont indiquées conformément à la réglementation applicable à la vente concernée.

En cas d'erreur manifeste de prix résultant notamment d'une erreur technique, d'une erreur informatique ou d'une erreur de saisie, M19 Muay Thai se réserve le droit de contacter le client afin de lui proposer la commande au prix corrigé ou, si nécessaire, d'annuler la commande et de procéder au remboursement des sommes éventuellement versées.

ARTICLE 6 – COMMANDE

Le client sélectionne les produits qu'il souhaite acheter et les ajoute à son panier.

Avant de valider sa commande, le client peut vérifier le contenu de son panier, les quantités, le prix des produits et les frais de livraison.

Le client doit vérifier l'exactitude des informations fournies avant de confirmer sa commande.

La validation définitive de la commande implique l'acceptation des présentes CGV et l'obligation de paiement.

Le client confirme sa commande en cliquant sur le bouton de validation prévu à cet effet, lequel comporte une mention indiquant clairement l'obligation de paiement.

Une confirmation de commande est ensuite envoyée au client à l'adresse e-mail indiquée lors de la commande.

La commande est considérée comme définitivement acceptée après confirmation du paiement, sous réserve de la disponibilité des produits.

ARTICLE 7 – PAIEMENT

Le paiement des commandes est actuellement effectué exclusivement par Stripe.

Le client peut utiliser les moyens de paiement proposés par Stripe au moment du paiement.

Le paiement est effectué en ligne via une interface sécurisée.

M19 Muay Thai ne reçoit pas directement les données complètes de carte bancaire du client lorsque celles-ci sont traitées par Stripe.

La commande ne sera préparée qu'après confirmation du paiement.

En cas de refus, d'échec ou d'annulation du paiement, la commande pourra ne pas être validée ou pourra être annulée.

Toute commande frauduleuse ou présentant un risque de fraude pourra être annulée après vérification.

ARTICLE 8 – EXPÉDITION ET LIVRAISON

Les produits commandés sur la boutique M19 Muay Thai sont expédiés depuis la France.

Les modes de livraison disponibles ainsi que leurs tarifs sont présentés au client avant la validation de la commande.

Les délais de livraison estimés sont indiqués lors de la commande.

Sauf indication contraire affichée sur le site, la commande est expédiée dans un délai de 5 jours après confirmation du paiement.

Le délai de livraison dépend ensuite du transporteur et du mode de livraison sélectionné.

M19 Muay Thai communique, lorsque cela est disponible, un numéro de suivi permettant au client de suivre l'acheminement de son colis.

En cas de retard important ou de problème de livraison, le client peut contacter le service client à l'adresse :

Nyco_m19muaythai@outlook.com

M19 Muay Thai s'engage à respecter les délais de livraison prévus par la réglementation applicable aux ventes à distance.

ARTICLE 9 – ADRESSE DE LIVRAISON

Le client est responsable de l'exactitude des informations de livraison communiquées lors de la commande.

En cas d'adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client, les éventuels frais supplémentaires résultant d'une nouvelle expédition pourront être facturés au client, dans la mesure permise par la réglementation applicable.

Une fois la commande expédiée, toute modification d'adresse dépendra des possibilités offertes par le transporteur.

ARTICLE 10 – RÉCEPTION DE LA COMMANDE

Le client est invité à vérifier l'état du colis lors de sa réception.

En cas de colis manifestement endommagé, le client est invité, lorsque cela est possible, à formuler les réserves appropriées auprès du transporteur et à contacter rapidement M19 Muay Thai.

La présence d'un dommage apparent lors du transport ne prive pas le consommateur de ses droits au titre des garanties légales.

ARTICLE 11 – DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément aux dispositions applicables aux contrats conclus à distance, le consommateur dispose d'un délai légal de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision ni à supporter de pénalité.

Pour une vente de biens, ce délai commence à courir à compter du jour où le consommateur, ou un tiers désigné par lui autre que le transporteur, prend physiquement possession du bien.

Lorsque la commande comporte plusieurs biens livrés séparément, le délai court dans les conditions prévues par la réglementation applicable.

Exercice du droit de rétractation

Le client doit informer M19 Muay Thai de sa décision de se rétracter avant l'expiration du délai de 14 jours.

Il peut notamment envoyer une déclaration claire et non équivoque par e-mail à :

Nyco_m19muaythai@outlook.com

Le client peut également utiliser le formulaire type figurant en annexe des présentes CGV.

Après avoir exercé son droit de rétractation, le client dispose d'un délai maximal de 14 jours pour retourner les produits concernés.

État des produits retournés

Les produits doivent être retournés dans un état permettant leur remise en vente.

Le client peut manipuler le produit uniquement dans la mesure nécessaire pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement.

Le client est responsable de toute dépréciation du produit résultant de manipulations qui ne seraient pas nécessaires à cette vérification.

Pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé, certains produits peuvent être exclus du droit de rétractation lorsque leur scellé ou leur protection a été retiré après livraison, dans les conditions prévues par la loi.

Cette disposition peut notamment concerner certains protège-dents ou articles similaires lorsqu'ils sont livrés scellés pour des raisons d'hygiène.

Frais de retour

Sauf indication contraire, les frais directs de retour sont à la charge du client lorsqu'il exerce son droit de rétractation.

Le client est libre de choisir le transporteur de son choix, sous réserve que le retour soit suffisamment protégé et puisse être suivi.

Adresse de retour :

Valerie Madrid

2 Rue Balland

69120 Vaulx-en-Velin

Remboursement

En cas d'exercice valable du droit de rétractation, M19 Muay Thai rembourse au client les sommes versées, y compris les frais de livraison standard initiaux.

M19 Muay Thai peut différer le remboursement jusqu'à récupération du bien ou jusqu'à ce que le client fournisse une preuve d'expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces événements.

Le remboursement est effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord exprès du client pour un autre moyen.

ARTICLE 12 – FORMULAIRE TYPE DE RÉTRACTATION

Le client peut utiliser le formulaire suivant :

À l'attention de :

JOJO GYM CO., LTD38/63 Moo 2, Ban Nai Suan84280 Koh Phangan, Surat ThaniThaïlande

E-mail : Nyco_m19muaythai@outlook.com

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :

Produit(s) concerné(s) :

Numéro de commande :

Commandé le :

Reçu le :

Nom du consommateur :

Adresse du consommateur :

Date :

Signature du consommateur (uniquement en cas de notification sur papier) :

ARTICLE 13 – GARANTIES LÉGALES

Les produits vendus aux consommateurs bénéficient des garanties légales applicables, notamment :

la garantie légale de conformité ;

la garantie légale contre les vices cachés.

Ces garanties s'appliquent indépendamment de toute éventuelle garantie commerciale proposée par le fabricant ou par M19 Muay Thai.

Garantie légale de conformité

Le vendeur est tenu de délivrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance du bien dans les conditions prévues par les articles applicables du Code de la consommation.

En cas de défaut de conformité, le consommateur peut bénéficier des droits prévus par la réglementation, notamment la réparation ou le remplacement du produit dans les conditions légales et, lorsque celles-ci sont applicables, la réduction du prix ou la résolution du contrat.

Garantie des vices cachés

Le client peut également bénéficier de la garantie légale contre les vices cachés dans les conditions prévues par les articles 1641 et suivants du Code civil.

Pour toute demande relative à une garantie légale, le client doit contacter :

Nyco_m19muaythai@outlook.com

en indiquant notamment le numéro de commande et en décrivant le problème rencontré.

ARTICLE 14 – PRODUITS DE SPORT ET UTILISATION

Les équipements M19 Muay Thai sont destinés à une utilisation conforme à leur destination et aux instructions éventuellement fournies avec le produit.

Le client est responsable de l'utilisation appropriée des produits.

Les équipements de protection ne garantissent pas l'absence de blessure lors de la pratique d'un sport de combat.

Le client doit notamment :

utiliser les équipements conformément à leur destination ;

respecter les instructions du fabricant lorsqu'elles sont fournies ;

vérifier régulièrement l'état de ses équipements ;

remplacer tout équipement présentant une usure ou une détérioration susceptible de compromettre son utilisation.

Cette disposition ne limite en aucun cas les garanties légales dont bénéficie le consommateur.

ARTICLE 15 – RESPONSABILITÉ

M19 Muay Thai ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d'une utilisation non conforme des produits, d'une utilisation contraire aux instructions du fabricant ou d'une utilisation présentant un risque manifestement inadapté à la destination du produit.

M19 Muay Thai reste toutefois responsable dans les conditions prévues par les dispositions légales impératives applicables, notamment en matière de garanties légales et de responsabilité du fait des produits défectueux.

ARTICLE 16 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

L'ensemble des éléments présents sur le site M19 Muay Thai, notamment :

textes

photographies

logos

marques

graphismes

illustrations

vidéos

éléments visuels

contenus rédactionnels

est susceptible d'être protégé par les dispositions relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation, modification ou utilisation non autorisée de tout ou partie de ces éléments est interdite, sauf autorisation préalable de leur titulaire.

La marque M19 Muay Thai ainsi que les éléments associés ne peuvent être utilisés sans autorisation.

ARTICLE 17 – DONNÉES PERSONNELLES

Dans le cadre des commandes, M19 Muay Thai est amenée à collecter certaines données personnelles nécessaires notamment :

au traitement des commandes

au paiement

à la livraison

à la relation client

à la gestion des retours et remboursements

au respect des obligations légales.

Les données personnelles sont traitées conformément à la réglementation applicable.

Les informations relatives au traitement des données personnelles sont détaillées dans la Politique de confidentialité accessible sur le site.

[LIEN VERS LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ À AJOUTER]

ARTICLE 18 – COOKIES

Le site peut utiliser des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement ainsi que, le cas échéant, des cookies destinés à mesurer l'audience ou à personnaliser certains contenus ou communications.

Lorsque le consentement du visiteur est requis, celui-ci est recueilli conformément à la réglementation applicable.

Les informations détaillées concernant les cookies sont disponibles dans la politique dédiée :

[LIEN VERS LA POLITIQUE COOKIES À AJOUTER]

ARTICLE 19 – SERVICE CLIENT

Pour toute question concernant une commande, un produit, une livraison, un retour ou un remboursement, le client peut contacter M19 Muay Thai :

E-mail : Nyco_m19muaythai@outlook.com

Téléphone : +66953537408 ( WhatsApp )

M19 Muay Thai s'efforcera de répondre aux demandes dans les meilleurs délais.

ARTICLE 21 – RÈGLEMENT DES LITIGES

En cas de difficulté ou de litige, le client est invité à contacter en priorité M19 Muay Thai afin de rechercher une solution amiable.

À défaut de résolution amiable, les juridictions compétentes seront déterminées conformément aux règles impératives applicables aux consommateurs.

Aucune disposition des présentes CGV n'a pour objet de priver le consommateur des droits dont il bénéficie en vertu des dispositions impératives qui lui sont applicables.

ARTICLE 22 – DROIT APPLICABLE

Les présentes CGV sont rédigées en français.

Compte tenu de l'établissement de JOJO GYM CO., LTD en Thaïlande et de la commercialisation des produits auprès de consommateurs notamment situés en France, les relations contractuelles sont soumises aux règles de droit applicables à la situation concernée.

Lorsque le client bénéficie de dispositions impératives de protection prévues par le droit de son pays de résidence, ces dispositions restent applicables dans les conditions prévues par la réglementation.

ARTICLE 23 – MODIFICATION DES CGV

M19 Muay Thai se réserve le droit de modifier les présentes CGV afin notamment de tenir compte de l'évolution de la réglementation ou de ses services.

Les CGV applicables à une commande sont celles acceptées par le client au moment de la validation de cette commande.

La version actualisée des CGV est accessible sur le site.

ARTICLE 24 – ARCHIVAGE DES COMMANDES

Les informations relatives aux commandes sont conservées conformément aux durées légales applicables.

Le client peut demander l'accès aux informations relatives à sa commande en contactant M19 Muay Thai à l'adresse :

Nyco_m19muaythai@outlook.com

ARTICLE 25 – ACCEPTATION DES CGV

Avant de finaliser sa commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente et les accepter.

La validation de la commande implique l'acceptation des CGV en vigueur au moment de la commande.

INFORMATIONS À COMPLÉTER AVANT PUBLICATION

Pour rendre ces CGV réellement prêtes à mettre en ligne, il reste notamment à renseigner :

Adresse e-mail officielle de la boutique

Numéro de téléphone

Adresse exacte de retour des produits en France

Délai habituel avant expédition

Délais et transporteurs utilisés en France

Nom du médiateur de la consommation

URL du site M19 Muay Thai

Politique de confidentialité

Politique cookies, si nécessaire

Les informations fiscales applicables à la vente en France, notamment la question de la TVA

Ces informations doivent être cohérentes avec les mentions affichées sur le site et avec le fonctionnement réel de la boutique.